¿Cómo transforma Clever Beauty la experiencia del cliente sin abandonar su envase minimalista?
Compromisos
Evidencia verificableLa marca
Clever Beauty es una marca francesa de maquillaje comprometida que, gracias al 85% de ingredientes naturales en sus esmaltes de uñas y a una patente de cepillos antidesechos, aporta tanto beneficios directos a sus clientas (producto más aprovechable) como al planeta (sus esmaltes de uñas son reciclables).
EL CONTEXTO
Coherencia entre los compromisos medioambientales de la formulación de los esmaltes de uñas y sus envases, prohíbe todos los casos comunicar sus compromisos sobre el producto.
En perfumerías y salones de belleza, cómo sacar partido a estas ventajas y compromisos con el cliente, auténticos diferenciadores con los mayores líderes del mercado?
Los problemas
Comunicar su experiencia sin comprometer su impacto
Para reducir el impacto de sus lacas de uñas, Clever Beauty reduce al mínimo sus envases.
Sin embargo, es necesario informar a los clientes de las ventajas económicas, ecológicas, sociales y circularidad que marcan la diferencia entre Clever Beauty y los esmaltes de uñas del mercado. Los criterios diferenciadores incluyen:
- El tapón antidesperdicio patentado proporciona más producto que puede utilizar cada cliente
- Formulado con un 85% de ingredientes naturales, muchos menos disolventes químicos que un barniz convencional
- Las tapas patentadas son montadas por jóvenes con discapacidad (inclusión)
- Es una empresa fue creada por una joven química de Aix en Provence
- La botella de vidrio se convierte en reciclable, fácil de procesar
… y lo que es más, Clever Beauty también quiere comunicarlo:
- A pesar de su nombre anglosajón («Clever Beauty»), todo es Made in France (I+D, materiales, envasado, almacenamiento).
- El barniz se elimina fácilmente con el eliminador natural de Clever Beauty eliminador natural, a base de ingredientes de origen biológico derivados del maíz y enriquecidos con aceite de ricino
Transparencia
Pruebas de compromisos de RSE, historial de productos y elecciones de marca.
Trazabilidad
El proceso de fabricación, desde la investigación hasta la producción.
Circularidad
Instrucciones de reciclaje del barniz.
La solución
Todo lo que necesita saber en un solo vistazo, y poder comprobar las fuentes
Con un código QR de SORGA en cada barniz Clever Beauty, antes de elegir su barniz, los clientes descubren que los barnices de Clever Beauty tienen activos exclusivos, múltiples compromisos y que cada argumento es verificable mediante pruebas hechas a prueba de manipulaciones por la solución blockchain de SORGA.
Tutoriales en vídeo, mapas interactivos para cada etapa del diseño del producto, un mensaje en vídeo de la fundadora Maëva Bentitallah y texto en varios idiomas en cada pasaporte a prueba de manipulaciones han ayudado a desarrollar confianza y cercanía entre estos pulidores comprometidos y los clientes.
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Nuestro enfoque antigaspi barniz no era visible en nuestros productos.
Gracias a los códigos QR enriquecidos de SORGA, nuestros clientes pueden descubrir nuestros compromisos, la reciclabilidad de nuestro barniz pero también nuestros tutoriales o nuestro disolvente bioderivado y retornable , complementario a nuestros barnices .
¡En línea con nuestros valores, SORGA ha desarrollado una pegatina biodegradable!
Maeva Bentitallah, CEO Clever Beauty
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