Comment Clever Beauty transforme l’expérience client sans renier son pack minimaliste ?
Engagements
Preuves vérifiablesLa marque
Clever Beauty est une marque française de maquillage engagée qui grâce à 85% d’ingrédients naturels dans ses vernis et un brevet de pinceau anti-gaspi, apporte à la fois des bénéfices directs à ses clientes (plus de produit utilisable) et à la planète (ses vernis sont recyclables).
LE CONTEXTE
La cohérence entre les engagements environnementaux de la formulation des vernis à ongles et leur packaging, interdit tout étui pour communiquer ses engagements sur le produit.
En parfumerie, dans les salons d’esthétique, comment valoriser ces bénéfices clients et ces engagements qui sont de véritables critères différenciateurs avec les plus grands leaders du marché ?
La problématique
Mettre en avant son savoir faire sans renier son impact
Par souci d’impact, Clever Beauty limite son packaging au minimum pour ses vernis.
Il faut pourtant informer les clientes des avantages économiques, écologiques, sociaux, sociétaux et de circularité qui font toute la différence entre Clever Beauty et les vernis à ongle du marché. Parmi les critères différenciateurs on peut en effet citer :
- Le bouchon breveté anti-gaspi fournit plus de produit utilisable à chaque cliente
- Formulé avec 85% d’ingrédients naturels, beaucoup moins de solvants chimiques qu’un vernis classique
- Les bouchons brevetés sont assemblés par des jeunes en situation de handicap (inclusion)
- C’est une société a été créée par une jeune femme chimiste d’Aix en Provence
- Le flacon en verre en devient recyclable, facile à traiter
- Malgré son nom anglo-saxon (« Clever Beauty »), tout est Made in France (R&D, matières, conditionnement, stockage)
- Le vernis s’enlève facilement avec le dissolvant naturel Clever Beauty, à base d’ingrédients biosourcés issus du maïs et enrichi en huile de ricin
Transparence
Preuve des engagements RSE, histoire du produit, des choix de la marque.
Traçabilité
Étapes de fabrication, de la recherche à la production.
Circularité
Consignes de recyclage du vernis.
La solution
Tout savoir en un scan, et pouvoir en vérifier les sources
Avec un QR code SORGA sur chaque vernis Clever Beauty, les clientes découvrent avant de choisir leur vernis, que ceux de Clever Beauty ont des atouts exclusifs, des engagements multiples et que chaque argument est vérifiable par des preuves rendues inviolables par la solution blockchain SORGA.
Des tutoriels vidéos, des cartes interactives pour chaque étape de la conception du produit, un message vidéo de la fondatrice Maëva Bentitallah et des textes en plusieurs langues dans chaque passeport inviolable ont permis de développer la confiance et la proximité entre ces vernis engagés et les clientes.
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Notre démarche de vernis anti-gaspi n’était pas visible sur nos produits.
Grâce aux QR codes enrichis SORGA, nos clientes découvrent nos engagements, la recyclabilité de notre vernis mais aussi nos tutoriels ou notre dissolvant biosourcé et consigné, complémentaire de nos vernis .
En phase avec nos valeurs, SORGA a développé un sticker biodégradable !
Maeva Bentitallah, CEO Clever Beauty
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